Förnamn och efternamn
Telefonnummer inklusive landskod (t. ex. +4612345678)
Beskriv ämnet närmare. Någon i vår supportpersonal svarar så snart som möjligt.
Ange det ställe där du köpte biljetten
För att vi ska kunna hitta din betalning behöver vi de fyra sista siffrorna i kortnumret på det kort du använde vid betalningen.
Om du har betalat med Wallet Pay hittar du ditt token under ”Wallet” på din telefon. Tryck på det kort du använde och sedan på de tre prickarna i det övre högra hörnet. Välj ”Kortnummer” – ditt token visas bredvid den valda betalningsmetoden (t.ex. Apple Pay). Om du har betalat med MobilePay behöver vi transaktionsnumret för betalningen. Du hittar det genom att öppna betalningen och välja ”Visa detaljer” – längst ner visas transaktionsnumret.
Ditt 8-eller 10-siffriga bokningsnummer
Ditt ytterligare 8- eller 10-siffriga bokningsnummer
Genom att skicka in formuläret accepterar du vår personuppgiftspolicy
Om du har kvittot, vänligen bifoga en kopia eller en bild av det längst ner på sidan.